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Home>Hilfe 25. April 2017 
 
Hilfe

 PRODUKTAUSWAHL
  Wählen Sie in der Menüleiste links bequem per Mausklick die Warengruppe Ihrer Wahl . In der sich öffnenden Liste finden Sie passend zu der von Ihnen gewählten Warengruppe alle Artikelgruppen mit den dazugehörigen Produkten.

Möchten Sie die Auswahl auf einen bestimmten Hersteller einschränken wählen Sie einfach den gewünschten Hersteller in der Auswahlliste am Kopf der Artikelübersicht.

Möchten Sie die Bilder ausblenden klicken Sie auf "Bilder ausblenden" am Kopf der Liste.

Ein Klick auf den Artikel Ihrer Wahl – und schon sind Sie in der Detailansicht. Die Menüleiste links bleibt immer stehen, so dass Sie bequem auch andere Bereiche unseres Angebotes erreichen können.

Ein Tip: Oberhalb der Listen- und Detailansicht wird der gesamte Suchpfad angezeigt. Ein Klick auf den entsprechenden Pfadeintrag – und Sie können komfortabel "zurück" navigieren.

Einige Produkte haben wir für Sie schon "vorsortiert": Unter "Angebote" finden Sie interessante Sonderangebote.
 

 SUCHFUNKTIONEN
  Falls Sie nicht genau wissen, welchen Artikel Sie suchen, versuchen Sie es doch einfach mit unserer Suchfunktion in der Menüzeile oben links.

Wenn Sie detaillierter suchen möchten nutzen Sie die Volltextsuche unter "Erweiterte Suche". Haben Sie ein wenig Geduld, diese Funktion durchsucht wirklich alles. Falls Sie also solche Begriffe wie z.B. "Soundkarte" eingeben, erhalten Sie nicht nur eine Liste aller Soundkarten sondern z.B. auch Bücher zum Thema.

Suche nach Artikelnummern: Sollten Sie unseren Katalog, einen unserer Flyer oder eine unserer Magazin-Anzeigen vor sich haben, so bieten wir Ihnen einen noch schnelleren Weg zum gewünschten Ziel: Geben Sie einfach die Artikelnummer in das Feld für die Suche ein und klicken Sie auf "Go" - ... schon sind Sie am Ziel.

Suche nach Artikeln eines bestimmten Herstellers: Wenn Sie alle Produkte eines bestimmten Herstellers sehen möchten nutzen Sie die "Hersteller-Suche" in der linken Menüleiste. Hier finden alphabetisch geordnet alle Hersteller aus unserem Produktsortiment. Wählen Sie den gesuchten Hersteller aus und Sie erhalten eine Liste aller Artikel dieses Herstellers im M3C-Onlineshop.
 

 BESTELLVORGANG
  Wir machen den Bestellvorgang transparent.

Oben rechts wird der Inhalt Ihres Warenkorbs ständig sichtbar angezeigt.

Durch Klick auf die Option "Öffnen" können Sie jederzeit den Inhalt Ihres Warenkorbs im Detail anschauen und Artikelmengen ändern. Tragen Sie einfach eine andere Artikelmenge in das Feld "Anzahl" ein und klicken Sie danach auf "Aktualisieren".

Wollen Sie einen Artikel ganz aus Ihrem Korb entfernen, klicken Sie auf das Feld "Entfernen" und anschließend auf "Aktualisieren" - der Artikel ist aus Ihrem Warenkorb verschwunden.

Mit "Einkauf fortsetzen" gelangen Sie zurück in den Poduktbereich. Möchten Sie die vorgemerkten Artikel bestellen klicken Sie auf den Button "Zur Kasse".

Kundendaten: Um Ihre Bestellung auszuführen benötigen wir Ihre Adressdaten und die Daten für Versand und Zahlweise. Bitte geben Sie auch Ihre E-Mail-Adresse ein - Sie erhalten von uns eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung mit der Referenznummer Ihrer Bestellung. Geben Sie aus diesem Grund bitte nur Ihre gültige persönliche E-Mail-Adresse an. Danke.

Zugangspasswort: Danach wählen Sie bitte Ihr persönliches Zugangs-Passwort zum M3C-Onlineshop aus. Das Passwort müssen Sie zweimal eingeben, damit Tipp-Fehler vermieden werden.

Für Ihre Erstbestellung ist also ein wenig Tipparbeit erforderlich. Aber nur einmal, denn nun haben Sie Ihr persönliches Online-Kundenkonto angelegt. Bei der nächsten Bestellung im M3C-Onlineshop genügt es, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort eingeben.

Falls die Versandadresse von der Rechnungsadresse abweicht, geben Sie bitte auch diese Adresse ein. Klicken Sie dazu bitte auf den Link "Adresse ändern" und legen Ihre bevorzugte Lieferadresse neu an.

Wählen Sie anschließend die für Sie günstigste Versandart für Ihre Bestellung aus. Sie haben derzeit die Wahl zwischen UPS und der Deutschen Post.

Bei Bankeinzug oder Kreditkartenbezahlung benötigen wir anschließend die entsprechenden Daten von Ihnen. Diese persönlichen Daten werden von uns nur zum Zwecke der Bestellabwicklung gespeichert und NIEMALS an Dritte weitergegeben. Falls Sie per Nachnahme bestellen wollen, brauchen Sie natürlich keine weiteren Daten anzugeben.

Ihren Warenkorb können Sie jederzeit noch einmal überprüfen und ggf. ändern. Erst wenn Sie auf „Bestellung abschicken“ klicken, wird der Bestellvorgang ausgelöst.

Nun sind wir dran!
Sie erhalten zwei E-Mails von uns. Die erste E-Mail, die Sie in Ihrem elektronischen Postkasten finden, ist die Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung. Beachten Sie bitte, daß auf dieser E-Mail zwar noch die Zahlungsart vermerkt ist, Ihre Kreditkartendaten bzw. Bankverbindungsdaten aber aus Sicherheitsgründen nicht erscheinen. Die zweite E-Mail erreicht Sie, wenn wir Ihre Waren verschicken.

Versand per Post und UPS: bis 13 Uhr bestellt (Mo - Fr), geht die Sendung noch am selben Tag raus (Verfügbarkeit vorrausgesetzt). Die Auslieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in den meisten Fällen innerhalb von 1 - 3 Tagen.

Detailliertere Informationen zum Versand, Bezahlung und Lieferung erhalten Sie in unseren Info-Bereich.
 

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 SUPPORT
  FAQ - die M3C-Wissensdatenbank:
Wenn Sie mal ein Problem nicht lösen können versuchen Sie es doch mal mit der Wissensdatenbank im Support Bereich. Unter dem Punkt FAQ (frequently asked questions) finden Sie dort Antworten zu vielen Fragen, sowohl technischer als auch produktspezifischer Natur.

Glossar:
Wir bemühen uns ständig in unseren Produktbeschreibungen "Fachchinesisch" verständlich darzustellen. Sollten Sie trotzdem mal den einen oder anderen Begriff nachschlagen wollen - unser Glossar verhilft Ihnen vielleicht zu einer verständlichen Erklärung.
 

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